In questo articolo parliamo di un’iniziativa pioneristica, che potrebbe  aprire la strada ad una nuova  rivoluzione del retail. IL punto di partenza di tutto questo è Hybris, il  leader internazionale nel mercato delle soluzioni eCommerce multicanale; proprio recentemente  ha annunciato il development di un nuovo plug-in per la sua soluzione eCommerce per il B2C in partnership con il  megastore di giocattoli, Toys “R” us.

Il plug-in di hybris è stato sviluppato appositamente per Toys “R” us (www.toysrus.co.uk) in partnership con Neoworks, il partner hybris specializzato in eCommerce. Neoworks è l’azienda che ha integrato la piattaforma di hybris per l’eCommerce B2C per i rivenditori.

Ma vediamo in dettaglio la funzionalità del Plug-in
Il plug-in, in pratica serve per  collegare i rivenditori direttamente alla ricerca di prodotti da parte dei clienti attraverso il servizio Google Local Shopping, in grado tra l’altro di assicurare della reale disponibilità dei prodotti.

Local Shopping è un servizio offerto da Google realizzato per unire i negozi locali alle persone che desiderano fare shopping online. Attraverso la tecnologia Google i rivenditori sottopongono all’attenzione dell’utenza web i loro prodotti presenti fisicamente in negozio, rendendoli così disponibili alle ricerche e comunicando la loro disponibilità e localizzazione.


E' interessante sottolineare come Toys “R” us distribuisce ogni mattina i dati relativi alle sue scorte direttamente dal mainframe; spetta poi a Neoworks processarli attraverso la piattaforma B2C Commerce di hybris al fine di distribuire tre feeds al Google Local Shopping. Il primo fornisce dati aggiornati circa la localizzazione dei negozi in Gran Bretagna, orari di apertura e altre informazioni relative al negozio. Il secondo conferma la disponibilità del prodotto e il terzo è un aggiornamento dei prezzi e della disponibilità.

Will White, Head of eCommerce di Toys “R” us evidenzia che  il plug-in di hybris permette di massimizzare il servizio offerto dal Google Local Shopping assicurando i clienti della reale disponibilità dei prodotti.
Ma a quale target di clienti si rivolge un simile canale di vendita? Chiaramente il target di clienti  di riferimento è quello che utilizza device mobili per ricercare e individuare prodotti e offerte.


 News fornita da  Massimo Spagarini/Laura Codispoti

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